Üdvözöljük a GE elektronikus számlázás funkcióban

A GE együttműködésre lépett a Tungsten Network hálózattal, hogy egyszerűbbé tegye szállítói számára a számlák beküldését

Támogatjuk Önt az út minden lépésénél

Több mint egy évtizedes tapasztalat felhasználásával a gyakran ismételt kérdések (GYIK), valamint dokumentumok széles körét állítottuk össze, hogy támogassuk Önt az út minden lépésénél

Általános kérdések

    Mi a Tungsten Network?

    A Tungsten Network elektronikus számlázási, elemzési és munkafolyamat megoldásokat kínál a vállalatok számára az egész világon. Termékeinkről és szolgáltatásainkról további információért látogasson el honlapunkra.

    Milyen előnyöket biztosít számomra, ha a Tungsten Network-öt használom?

    • Gyors, garantált számlakézbesítés, ezentúl nem vesznek el a számlák a postán
    • Kevesebb időbe fog kerülni számlái feldolgozása
    • Nincs több késés a hiányzó adatok, a rossz íróasztalon landoló dokumentumok vagy a kézi beavatkozás miatt
    • „BÁRMILYEN RENDSZERBŐL BÁRMILYEN RENDSZERBE” ADATFORMÁZÁS technológia – nincs szükség semmilyen további szoftverre vagy hardverre
    • Átláthatóbb feldolgozás és jobb pénzforgalmi menedzsment a 24/7 hozzáférés és jelentéstétel révén
    • Áfa-szabályoknak megfelelő, függetlenül attól, honnan és hová történik a számla küldése
    • Egyszerű és költséghatékony számlák küldése – bármikor történhet

    Az elektronikus számlázás előfeltétel lesz az új tenderek és az új szállítók esetében?

    Igen. 2016-tól kezdve a GE a Tungsten e-számlázást szállítói kiválasztásának egyik formális feltételeként alkalmazza. Habár ez nem feltétlenül jelenti a nem igazodó szállítók azonnali kizárását, viszont várható, hogy hosszabb távon ezek a szállítók elkerülhetetlenül hátrányba kerülnek.

    Vannak a szolgáltatásnak költségei?

    A Tungsten Network az elektronikus számlázási lehetőség két szintjét biztosítja. Mindegyik megoldás magába foglal egy bizonyos számú ingyenes számlát havonta.

    For suppliers of GE Healthcare, Renewable Energy, GE Corporate (SSS), GE Capital (SSS) – all transactions through Web From solution is free of charge!

    A többi GE vevő számára a Webes fiókot használó szállítók a Tungsten Network portálon keresztül vásárolhatnak új tranzakciókat. A „Tungsten Network tranzakció vásárlás” lapot a „Számlázás” menüben találja (ugyanaz a menü, amelyben a „Számla létrehozása” oldal található).

    A Tungsten képes együttműködni más nyelvet beszélő alkalmazottakkal?

    Az Ön és ügyfele közötti üzleti kommunikáció ugyanazon a nyelven fog folytatódni. A számlákat továbbra is azon a nyelven küldje nekik, amelyet szokásosan használnak.

    Ha segítségre van szüksége, kérjük, hozzon létre egy támogatási jegyet a Tungsten Network-ön, vagy hívja a támogatási csapatot.

Regisztrációs kérdések

    A GE felkért, hogy a Tungsten Network hálózatán nyújtsam be a számláimat. Mi most a teendő?

    Mind a vevőnek, mind az eladónak a Tungsten Network tagjának kell lennie, hogy elektronikus számlákat tudjanak küldeni a Tungsten útján.

    Ha a Tungsten olyan e-mailt küldött Önnek, amelyben meghívja, hogy a GE nevében csatlakozzon a hálózathoz, csak kattintson az e-mailben található aktiváló hivatkozásra, és menjen végig a regisztrációs lépéseken. (Ez egy egyedi link, amely a regisztrációs folyamatot felgyorsító előre betöltött adatokat tartalmaz.)

    If you have not, please contact [email protected]  to request your registration link.

    Lehetséges, hogy számos ügyfele már egyébként is tagja a hálózatnak. A 24 Tungsten Network hálózathoz való csatlakozást követően akár már pár órán belül e-számlákat küldhet ezeknek az ügyfeleknek.

    Kell megállapodást aláírnom a Tungsten Networkkel?

    Igen, a választott megoldástól függetlenül el kell fogadnia a Tungsten Network általános szerződési feltételeit.

    Kell valamilyen szoftvert telepíteni?

    Nem. NINCS szükség semmilyen további szoftverre vagy hardverre. Csak internet-kapcsolatra van szüksége ahhoz, hogy e-számlákat küldjön a Tungsten Network útján.

    Melyek a minimális rendszerkövetelmények a Tungsten Network használatához?

    Az operációs rendszerre vonatkozó minimális követelmények a következők: Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux vagy Mac OS 9.2*.

    A böngészőre vonatkozó minimális követelmények a következők: Az Internet Explorer 9 verziója, illetve a Firefox, Chrome, Safari és Opera legfrissebb verziói.

    Minden ügyfelemnek küldhetek elektronikus számlákat a Tungsten Network segítségével?

    Miután regisztrált a rendszerben, a Tungsten hálózatához tartozó bármelyik vevő ügyfélnek küldhet elektronikus számlákat további költség nélkül. Kattintson a Kapcsolódás ügyfélhez gombra a szállítói portálon a további vevők egyszerű megtalálásához.

    Miután megkaptam az RTT (Ready to Transact, Tranzakcióra kész) értesítést a Tungstentől, küldhetek továbbra is papír alapú számlákat?

    Nem, a GE azt várja, hogy miután Ön megkapta ezt az értesítést, minden számláját a Tungsten útján küldje el, és ne küldjön több papír alapú számlát (ha mégis ilyet kapnak, azt elutasítják). Ez a lehetséges duplikáció megakadályozása érdekében szükséges.

    Kinek van jogosultsága további Tungsten hozzáférés bejelentkezési adatokat adni más felhasználóknak?

    Amikor egy szállító vagy vevő regisztrál a Tungsten portálon, meg kell nevezniük egy adminisztrátort – az adminisztrátor adatait a „Fiókom” elemre, majd a „Profilom” elemre kattintva találja meg, az adatok a képernyő alján jelennek meg.

    Az adminisztrátor tud új felhasználókat hozzáadni és a hozzáférési jogokat módosítani.

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál

    I have tried to register but received a message that my company already has a Tungsten Network account. How do I proceed?

    If you have tried to register but received a message advising a company with the same VAT ID is already registered, you will need to be given access to your company’s existing account.

    If you know who your admin is, they can grant you access by following these steps:

    If you do not know who your account admin is or your account admin has left the company and you would like to be granted access, please fill in this form https://tungsten-network.my.site.com/contactAccountAccess/s/?language=en_US

Megfelelőség

    Más országokba is küldhetők e-számlák?

    Igen, a Tungsten Network globális kiterjedésű, és lehetővé teszi tagjai számára a számlák küldését az egész világon. A Tungsten Network megfelel a helyi adójogszabályoknak, könnyítve az Ön megfelelési terhein. A PwC-vel együttműködve biztosítjuk, hogy megfeleljünk a pénzügyi és számlázási szabályozásoknak egész Európában, Észak-Amerikában, valamint az ázsiai csendes-óceáni térségben.

    Lépjen velünk kapcsolatba, hogy részletesebben bemutathassuk globális megfelelésünket.

    Megfelelnek az e-számlák a helyi áfa- és adójogi szabályozásoknak?

    Igen, a Tungsten Network keretében történő e-számlázás megfelel a helyi áfa- és adójogi szabályozásoknak. A PwC-vel együttműködve biztosítjuk, hogy megfeleljünk a helyi pénzügyi és számlázási szabályozásoknak.

    A Tungsten Network tagjaként működő vevők és szállítók digitálisan aláírt PDF számlaképet kapnak. Ez az adójogszabályoknak megfelelő számlakép. A vevő felhasználhatja ezt a munkafolyamatokban és az auditok (könyvvizsgálat) során.

    A Tungsten Network tagjai a digitálisan aláírt PDF-et a saját elektronikus archívumukban tárolhatják, vagy a hét minden napján 24 órában hozzáférhetnek a Tungsten Network számlaarchívumában.

    Lépjen velünk kapcsolatba, hogy részletesen bemutathassuk globális megfelelésünket.

    Van előírás, ami megköveteli a számlák kinyomtatását vagy papír alapú másolatok tárolását?

    A Tungsten Network keretében történő e-számlázás esetében nincs olyan előírás, ami megkövetelné az Ön számlái kinyomtatását vagy papír alapú másolatok tárolását. A Tungsten Network nem csupán a vevő számviteli rendszerébe küldi a számlaadatokat, hanem digitálisan aláírt PDF-eket is küld, amelyek felhasználhatók a munkafolyamatokban és az adóellenőrzések során. Ez az adójogszabályoknak megfelelő számla.

    A Tungsten Network az e-számlázási hálózaton keresztül elküldött minden számlát a számlaarchívumban tárolja. A hálózat minden tagja elérheti ezt az archívumot minden nap 24 órában a Tungsten Network portál útján.

    Ki a Tungsten Network partnere a megfelelés biztosítására?

    A Tungsten Network adótanácsadója a PricewaterhouseCoopers. A Tungsten Network a helyi PwC-szervezetek szolgáltatásait veszi igénybe az illetékes helyi adóhatóságokkal való kapcsolattartáshoz, biztosítandó, hogy a legfrissebb adózási információkat tudjuk termékünkbe beépíteni.

    A TrustWeaver digitális aláírást biztosít számláinkhoz. A TrustWeaver olyan eszközöket biztosít, amelyek elősegítik az üzleti dokumentumok és folyamatok megfelelését és auditálhatóságát innovatív elektronikus aláírás alapú megoldások útján.

    Önök „48 országban felelnek meg az előírásoknak” – mi a helyzet azokban az országokban, ahol nem felelnek meg?

    Ebben az esetben a Tungsten nem tud jogilag érvényes, a TrustWeaver digitális aláírásával ellátott elektronikus adószámlát biztosítani. Ehelyett a Tungsten a számla munkafolyamat-képét biztosítja, amelyen szerepel az összes releváns adat, de ellenőrzési vagy adó-visszaigénylési célokra nem fog jogszerű okmánynak minősülni.

    Mi az a digitális aláírás?

    Lényegében a digitális aláírás bizonyítja a Vevőnek, hogy a számlát valóban a számlán megnevezett szállító küldte. A digitális aláírások a számla eredetének, illetve az eredeti dokumentum adatai sértetlenségének bizonyítására használatosak. A Tungsten Network aláírásait a TrustWeaver bocsátja ki, és azokon időbélyegző szerepel.

    További feldolgozás előtt az ellenőrzési nyomvonal zárásához elengedhetetlen a számlákon szereplő összes aláírás ellenőrzése, de ezt a Tungsten Network az ügyfél kifejezett írásbeli hozzájárulásával szükség esetén elvégezheti.

    Mi az a Tungsten Network e-archívum?

    A Tungsten Network az e-számlázási hálózaton keresztül elküldött minden számlát a számlaarchívumban tárolja. A hálózat minden tagja elérheti ezt az archívumot a nap 24 órájában a Tungsten Network portál útján. A számlák sorrendben vannak tárolva, és mindig rákereshetők. Amíg a számlák az e-archívumban találhatók, a Tungsten Network garantálja az olvashatóságukat, valamint a jogosulatlan hozzáférés elleni védelmüket.

    Mennyire biztonságos a számlák küldése a webes űrlapon keresztül?

    A Tungsten szolgáltatáshoz való hozzáféréshez – beleértve a webes űrlapot is – három hitelesítő adattal történő hitelesítés szükséges. Továbbá minden munkamenetet ipari szabvány 128 bites SSL titkosítás véd, a Verisigntól származó 3 osztályú kiszolgáló tanúsítványokkal. Számlájának létrehozását követően az a biztonságos archívumban kerül tárolásra, ahol a legújabb, naponta tesztelt biztonsági intézkedések védik.

    Ez azt jelenti, hogy csak jogosult felhasználók csatlakozhatnak a portálhoz, csatlakozás után pedig minden kommunikáció titkos és az adatok teljes biztonságban vannak.

Számlák küldése a Tungsten Network hálózatán keresztül

    Hogyan regisztrálhatok?

    • Meghívó levelet kaptam a Tungsten Network-től a GE nevében
    1. Ha a levél tartalmaz linket, kérjük, kattintson a linkre, és töltse ki a kötelező mezőket
    2. Ha a levél nem tartalmaz linket, kérjük, forduljon a GE bevezetési szakembereihez

    A regisztráció abban az esetben lesz teljes, ha kiválasztotta GE ügyfeleit, és kapcsolódott hozzájuk.

    • Nem kaptam meghívó levelet, de csatlakozni szeretnék – ad-hoc regisztráció
    1. Látogasson el a tungsten-network.com/register oldalra
    2. Keresse meg a vállalatát
    3. Adja meg a vállalat adatait
    4. Adja meg a felhasználó adatait
    5. Fogadja el a Tungsten Network általános feltételeit
    6. Regisztráció kész
    7. A regisztráció abban az esetben lesz teljes, ha kiválasztotta GE ügyfeleit, és kapcsolódott hozzájuk.

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál

     

     

    Hogyan kapcsolódhatok az ügyfelemhez?

    Miután bejelentkezett a Tungsten Network-be, kattintson az Ügyfelek lapra, és válassza a Kapcsolódás ügyfélhez lehetőséget.

    A jelenleg választható GE vevők teljes listáját itt találja: https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/ge/uk/entities/

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

     

    Mikortól kezdhetek számlát küldeni a Tungsten Network hálózatán keresztül?

    Egy RTT tárgyú e-mailt fog kapni, ami azt jelenti, hogy tranzakcióra kész (Ready to Transact). Az RTT-ben a GE utasításait és a GE bevezetési szakembereinek elérhetőségeit találja. Ha bármilyen kérdése vagy esedékes fennálló egyenlege van, amelyet szeretne tisztázni, mielőtt elkezdi a Tungsten használatát, kérjük, forduljon a GE bevezetési szakembereihez. Ha nincs kérdése, a GE 3 napon belül megkezdi az engedélyezést. Az engedélyezés befejezése akár 5 munkanapot is igénybe vehet, tehát az RTT e-mail megérkezésétől számított legfeljebb 8 napon belül fogja megtalálni a nyitott beszerzési utasításokat (PO-kat) a portálon.

    Ha nem látja a beszerzési utasításokat, kérjük, forduljon a GE bevezetési szakembereihez.

    Hogyan küldhetem el számláimat?

    Amikor számlát küld a GE számára, kérjük, a PO konvertálásához (számlává való alakításához) mindig a Beszerzési utasítások lapot használja, ahelyett, hogy minden adatot újra beírna egy üres számlaűrlapba.

    1. Jelentkezzen be a Tungsten Network portálra: www.tungsten-network.com/login
    2. Miután bejelentkezett, kattintson a képernyő bal oldalán található Beszerzési utasítások lehetőségre. Válassza ki az ügyfelet, és állítsa be a dátumtartományt (12 hónap az ajánlott). Ezután kattintson a Megrendeléseim lekérése lehetőségre.
    3. Kattintson a PO szám előtt látható, pluszjellel ellátott kék gombra.
    4. Kattintson az oldal alján található PO elfogadása gombra (lehetősége van elutasítani vagy archiválni is)
    5. Kattintson a PO átalakítása gombra
    6. Adja meg a számla számát, majd válassza ki a sort a fehér négyzet bejelölésével. Adja meg a kívánt összeget, és adja hozzá az adókulcsot.
    7. Erősítse meg az eddig bevitt adatokat, ha helyesek.
    8. Az utolsó oldalon megadhatja elérhetőségi adatait, hozzáadhatja a fuvarköltségeket vagy, ha vannak, a további díjakat (a zöld „HOZZÁADÁS” gombbal, lásd a mellékelt képet), és ha szeretne, csatolhat további igazoló dokumentumokat. Itt meg kell adnia jobb oldalon az adózási pont dátumát és a kézbesítés (teljesítés) dátumát. Ha nem tudja ezeket, folytathatja az elküldés dátumával.
    9. Kattintson a „Küldés” gombra, ezzel az elküldés befejeződött.

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

    Hogyan adhatok hozzá szállítási és csomagolási költségeket?

    If you are a supplier of GE Renewable Energy Onshore-Offshore Wind, you are not allowed to add additional charges. Please reach out to your GE buyer/GE contact for further information.

    If you are a supplier of GE Healthcare, GE Grid, GE Aviation or GE Corporate, please find the instructions here:

    A számla elkészítésekor lehetősége van szállítási költségek és további díjak hozzáadására a számlájához. A PO átalakítás utolsó oldalán, az Ön és a GE kapcsolattartói adatait követően, a „Számlatételek” alatt található egy zöld „Hozzáadás” feliratú gomb. Erre kattintva hozzáadhatja a költségeket.

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

     

    Hogyan folytathatja a számlavázlatokat/mentett számlák elküldését?

    1. A Kezdőlapon kattintson a Mentett számlák összegzése alatt található Összes megtekintése lehetőségre.

    2. A mentett számlái az oldal alján jelennek meg. Kattintson a Szerkesztés lehetőségre.

    3. Ellenőrizze, és töltse ki a kötelező mezőket (piros csillag jelzi).

    4. Az oldal alján ellenőrizze az Összegzés mezőiben található összegeket. Ha minden helyes, kattintson a Küldés gombra.

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál

    Miért nem tudok hozzáférni a PO-imhoz?

    Ennek több oka lehet, lássuk a leggyakoribbakat:

    • Győződjön meg arról, hogy a megfelelő kritériumokat használja, amikor a „Beszerzési utasítások” lapon keresi a PO-kat. Próbálja meghagyni az összes kritériumot az alapértelmezett értéken, kivéve az ügyfelet és a PO dátumtartományát, amelyet kötelező kiválasztani, valamint a GE azt ajánlja, hogy válassza az „utolsó 12 hónap” lehetőséget, vagy használjon egyedi dátumtartományt. A GE üzleti egységétől függően az 1 vagy 2 éven belül létrehozott vagy módosított összes beszerzési utasítás fel van töltve a Tungsten-re.
    • Regisztrációs levelet kapott, mely tartalmaz egy linket, de a regisztráció a portálon, nem pedig a hiperhivatkozáson keresztül történt. Lehet, hogy több Tungsten-fiókja van, és a PO-kat nem a megfelelő fiókhoz rendelte hozzá; ebben az esetben a fiókokat össze kell vonni. Küldjön egy e-mailt a következő címre: [email protected]
    • E-mailben értesítést kapott arról, hogy fiókja tranzakcióra készen áll, de a megrendelések nem hozzáférhetők. Az e-mail tartalmazza, hogy 3 nap áll rendelkezésére, hogy kérdéseket tegyen fel a GE felé, mielőtt fiókja aktiválása a GE felől megtörténik. Ha nem adott visszajelzést, akkor az aktiválás 7 munkanapon belül megtörténik, Önnek pedig nem kell további lépéseket tennie. Ha 5 munkanap elteltével a megrendelések továbbra sem hozzáférhetők, kérjük, forduljon a GE csapatához: [email protected]
    • Ha a megrendelése (PO) 2 évnél régebbi vagy teljesen számlázott, akkor ez a PO nem jelenik meg a portálon. Ebben az esetben, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a GE vevőjével, hogy megújítsa vagy új PO-t nyújtson be.

    Miért szürkék a PO-im?

    • Minden PO sorában van egy jelölőnégyzet, ezt be kell jelölni az átalakítani kívánt PO-sor kiválasztásához. Ha kiválaszt egy sort, de a mezők szürkék maradnak, az azt jelenti, hogy a megrendelés nem lett nyugtázva. GE vevőjének vagy PO-adminisztrátorának kell elkészítenie az áru átvételi elismervényét, ezért forduljon hozzá.
      Az átvételi elismervény vagy nyugta létrehozása után a Tungsten rendszerében található PO néhány órán belül, de legkésőbb másnap frissül.
    • Ha a rendelkezésre álló mennyiség 0, mivel már küldött számlát ehhez a sorhoz kapcsolódóan, akkor a megfelelő mezők szürkék lesznek. Ha további számlákat szeretne küldeni ehhez a sorhoz kapcsolódóan, kérjük vegye fel a kapcsolatot a GE vevőjével.

    Miért tér el a portálon megjelenített egységár az egyeztetett ártól?

    Kérjük, forduljon GE kérelmezőjéhez, hogy frissítse a GE adatbázisát az Ön aktuális áraival. A módosított adatok néhány órán belül automatikusan bekerülnek a Tungsten rendszerébe.

    Miért tér el a portálon megjelenített megrendelt mennyiség az egyeztetett mennyiségtől?

    Kérjük, forduljon GE kérelmezőjéhez, hogy frissítse a GE adatbázisát a kért mennyiséggel. A módosított adatok néhány órán belül automatikusan bekerülnek a Tungsten rendszerébe.

    Miért nem tudok adókulcsot megadni?

    • A cégem az Egyesült Államokban van bejegyezve, és nem találom az alkalmazandó adókulcsokat a webes űrlapon

    Az adóösszeget a PO konverzió utolsó lépésében az „Összes adó” mezőbe írhatja be, mielőtt a „Küldés” gombra kattint.

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

    • A cégem Kanadában van bejegyezve, és nem tudok adót hozzáadni a számlámhoz a webes űrlapon

    Mielőtt számlázni kezdene a GE-nek, kérjük, állítsa be a cégére alkalmazandó adókódokat és adókulcsokat. További információt itt talál: https://www.tungsten-network.com/uk/support/tutorials/canada-how-to-add-applicable-tax-rates/

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

    • VAT/GST országok

    A külföldi adószámlák nem állíthatók elő a Tungsten Network rendszerében. Abban az esetben, ha cége más országban működik, kérjük, forduljon a GE bevezetési szakembereihez.

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

     

     

    Mi a számla dátuma?

    A Tungsten számláján szereplő számladátum mindig azt a napot tükrözi, amikor sikeresen benyújtotta a számlát. Javasoljuk, hogy a Tungsten számla benyújtását a lehető leghamarabb fejezze be, lehetőleg azon a napon, amikor az AR naplóbejegyzés létrejön a saját számlázási rendszerében.

    Küldhetek több számlát ugyanahhoz a PO-hoz?

    Igen, mindaddig, amíg a PO mennyisége fedezi a számlák összegét. Ha a PO több sorból áll, akkor bármelyik sort számlázhatja elsőként, a fennmaradt sorokat pedig később. Ha a PO egyetlen sorból áll, akkor a számlázandó mennyiséget módosíthatja a mennyiség mezőben, máskülönben a rendszer automatikusan a rendelkezésre álló teljes mennyiséget használja alapértelmezésként. Ugyanez vonatkozik a több soros PO-kra, ha csak egy sort választottak ki.

    Mit tegyek, ha a számlám státusza „sikertelen”, benyújthatom újra?

    Ha a számlája sikertelenként jelenik meg, a számla nem felelt meg a Tungsten Network által a GE nevében végzett ellenőrzéseknek, és azt nem küldték tovább a GE-nek.

    A sikertelen számlát újra be lehet nyújtani; mielőtt azonban újra benyújtja, kérjük, ellenőrizze a hiba okát, és végezze el a szükséges javításokat. Ha segítségre van szüksége a hiba okainak értelmezéséhez, hozzon létre egy támogatási jegyet a Tungsten portálon, vagy írjon a következő e-mail-címre: [email protected].

    Mit tegyek, ha a számlám egy napnál hosszabb ideig „Kézbesítve” státuszú, hogyan lehet a számlát „Jóváhagyva” státuszba helyezni?

    Valószínűleg technikai probléma merül fel a Tungsten és a GE rendszerek felületével kapcsolatban. Kérjük, hozzon létre egy támogatási jegyet a Tungsten portálon keresztül, vagy írjon a következő e-mail-címre: [email protected]

    Mikor lesz a Tungsten-en keresztül benyújtott számlám kifizetve?

    Az elektronikus számlázásra való áttérés nem befolyásolja a GE-vel kötött fizetési szerződést/megállapodást. Nem a Tungsten számítja ki a fizetés határidejét; a GE saját rendszeréből kapott adatokat jeleníti meg a portálon.

    A várható fizetési dátumot úgy ellenőrizheti, hogy beírja a számlaszámot/PO-számot/tranzakciószámot a Tungsten-fiókja keresési mezőjébe, vagy ellenőrizheti a „Számlák” – „Számlastátusz” lapon.

    A fizetési határidő akkor lesz látható, ha a számla eléri a „Jóváhagyva” státuszt.

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

    A számlákat a Tungsten-ben és a saját könyvelési szoftveremben is el kell készítenem?

    Nem, a Tungsten-ben létrehozott számla olyan jogi számla, amelyet saját könyvelési céljaira is használhat.

    Hogyan adhatok hozzá további felhasználókat?

    További felhasználók hozzáadásához Önnek kell a fiókja adminisztrátorának lennie

     

    1. Jelentkezzen be a tungsten-network.com/login címen
    2. Miután bejelentkezett, kattintson az oldal jobb felső sarkában található Az Ön fiókja lehetőségre
    3. Kattintson a Felhasználók és jogosultságaik megtekintése elemre
    4. Ekkor láthatja a jelenlegi felhasználókat. Az adminisztrátori jogokat az "Átruházás" gombra való kattintással átruházhatja egy másik felhasználóra.
    5. A szerkesztés gombra kattintva módosíthatja egy jelenlegi felhasználó profilját vagy hozzáférési jogait
    6. Új felhasználó hozzáadásához kattintson a „Hozzáadás” elemre. Adja meg az adatait, majd kattintson a Mentés gombra. A felhasználó e-mailt kap a bejelentkezési hitelesítő adatainak beállításához
    7. A mentés után a „Hozzáférési jogok” lapra kattintva meghatározhatja hozzáférési jogaikat. Ha készen van, kattintson a Mentés gombra

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

    Hogyan módosíthatom a vállalati adataimat?

    1. Jelentkezzen be a tungsten-network.com/login címen
    2. Miután bejelentkezett, kattintson az oldal jobb felső sarkában található Az Ön fiókja lehetőségre
    3. Kattintson a „Vállalat adatainak frissítése” elemre

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

     

    Hogyan hozhatok létre támogatási jegyet a Tungsten Network-ben?

    1. Jelentkezzen be a Tungsten Network portálra: www.tungsten-network.com/login
    2. Miután bejelentkezett, kattintson a Súgó és támogatás elemre az oldal jobb felső sarkában, majd kattintson a Jegy létrehozása lehetőségre
    3. Kérjük, a lehető legrészletesebben írja le a problémáját. Kattintson az Elküldés gombra. Ekkor kap egy hivatkozási számot a jegyhez, amellyel nyomon követheti azt.

    Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

    Elküldtem egy jegyet a Tungsten ügyfélszolgálatának, de segítségre lesz szükségem a válasz értelmezéséhez, kihez fordulhatnék?

    Vegye fel a kapcsolatot az 1. szintű támogatással: [email protected], és adja meg a Tungsten jegy számát.

    Elérhetőségek

    Amikor regisztrál a Tungsten Network-re, dedikált támogatási csapatot biztosítunk az Ön számára, hogy segítségére legyenek az új számlázási platformra való áttérésben. A következő támogatási csapatokhoz fordulhat:

    • Segítségre van szüksége a felhasználói azonosítóval/jelszóval kapcsolatban: Tungsten támogatás a portálon keresztül
    • Onboarding related cases for GE Healthcare, GE Renewable Energy and GE Corporate and Aviation: [email protected]
    • Számlázással/PO-val kapcsolatos esetek: [email protected]

     

Speak to one of our experts

You have unique challenges and requirements. Arrange a call to find out how we can help automate your specific processes.