Üdvözöljük a GE Vernova elektronikus számlázási funkciójában

A Tungsten Network elektronikus számlázási, elemzési és munkafolyamat megoldásokat kínál a vállalatok számára az egész világon. Termékeinkről és szolgáltatásainkról további információért látogasson el honlapunkat.

• Gyors, garantált számlakézbesítés, ezentúl nem vesznek el a számlák a postán
• Számlái feldolgozása kevesebb időt fog igénybe venni
• Nincs több késés a hiányzó adatok, a rossz íróasztalon landoló dokumentumok vagy a kézi beavatkozás miatt
• „BÁRMILYEN RENDSZERBŐL BÁRMILYEN RENDSZERBE” ADATFORMÁZÁS technológia – nincs szükség semmilyen további szoftverre vagy hardverre
• Átláthatóbb feldolgozás és jobb pénzforgalmi menedzsment a 24/7 hozzáférés és jelentéstétel révén
• Áfa-szabályoknak megfelelő, függetlenül attól, honnan és hová történik a számla küldése
• Egyszerű és költséghatékony számlák küldése – bármikor történhet

Igen. 2016-tól kezdve a GE a Tungsten e-számlázást szállítói kiválasztásának egyik formális feltételeként alkalmazza. Habár ez nem feltétlenül jelenti a nem igazodó szállítók azonnali kizárását, viszont várható, hogy hosszabb távon ezek a szállítók elkerülhetetlenül hátrányba kerülnek.

A Tungsten Network az elektronikus számlázási lehetőség két szintjét biztosítja. Mindegyik megoldás magába foglal egy bizonyos számú ingyenes számlát havonta.

A GE Vernova beszállítói számára – a Web From megoldáson keresztül lebonyolított összes tranzakció díjmentes!

A többi GE Vernova vevő számára a Webes fiókot használó szállítók a Tungsten Network portálon keresztül vásárolhatnak új tranzakciókat. A „Tungsten Network tranzakció vásárlás” lapot a „Számlázás” menüben találja (ugyanaz a menü, amelyben a „Számla létrehozása” oldal található).

Az Ön és ügyfele közötti üzleti kommunikáció ugyanazon a nyelven fog folytatódni. A számlákat továbbra is azon a nyelven küldje nekik, amelyet szokásosan használnak.

Ha segítségre van szüksége, kérjük, hozzon létre egy támogatási jegyet a Tungsten Network-ön, vagy hívja a támogatási csapatot.

Mind a vevőnek, mind az eladónak a Tungsten Network tagjának kell lennie, hogy elektronikus számlákat tudjanak küldeni a Tungsten útján.

Ha a Tungsten olyan e-mailt küldött Önnek, amelyben meghívja, hogy a GE Vernova nevében csatlakozzon a hálózathoz, csak kattintson az e-mailben található aktiváló hivatkozásra, és menjen végig a regisztrációs lépéseken. (Ez egy egyedi link, amely a regisztrációs folyamatot felgyorsító előre betöltött adatokat tartalmaz.)

Ha még nem tette meg, kérjük, írjon a(z) [email protected]  címre a regisztrációs link igényléséhez.

Lehetséges, hogy számos ügyfele már egyébként is tagja a hálózatnak. A 24 Tungsten Network hálózathoz való csatlakozást követően akár már pár órán belül e-számlákat küldhet ezeknek az ügyfeleknek.

Igen, a választott megoldástól függetlenül el kell fogadnia a Tungsten Network általános szerződési feltételeit.

Nem. NINCS szükség semmilyen további szoftverre vagy hardverre. Csak internet-kapcsolatra van szüksége ahhoz, hogy e-számlákat küldjön a Tungsten Network útján.

Az operációs rendszerre vonatkozó minimális követelmények a következők: Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux vagy Mac OS 9.2*.

A böngészőre vonatkozó minimális követelmények a következők: Az Internet Explorer 9 verziója, illetve a Firefox, Chrome, Safari és Opera legfrissebb verziói.

Miután regisztrált a rendszerben, a Tungsten hálózatához tartozó bármelyik vevő ügyfélnek küldhet elektronikus számlákat további költség nélkül. Kattintson a Kapcsolódás ügyfélhez gombra a szállítói portálon a további vevők egyszerű megtalálásához.

Nem, a GE Vernova azt várja, hogy miután Ön megkapta ezt az értesítést, minden számláját a Tungsten útján küldje el, és ne küldjön több papíralapú számlát (ha mégis ilyet kapnak, azt elutasítják). Ez a lehetséges duplikáció megakadályozása érdekében szükséges.

Amikor egy szállító vagy vevő regisztrál a Tungsten portálon, meg kell nevezniük egy adminisztrátort – az adminisztrátor adatait a „Fiókom” elemre, majd a „Profilom” elemre kattintva találja meg, az adatok a képernyő alján jelennek meg.

Az adminisztrátor tud új felhasználókat hozzáadni és a hozzáférési jogokat módosítani.

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál

Ha megpróbált regisztrálni, de olyan üzenetet kapott, hogy egy ugyanazzal az áfa-azonosítóval rendelkező cég már regisztrált, akkor hozzáférést kell kapnia a cég meglévő fiókjához.

Ha tudja, ki az adminisztrátora, ő az alábbi lépések végrehajtásával biztosíthatja Önnek a hozzáférést:

Ha nem tudja, ki a fiók adminisztrátora, vagy a fiók adminisztrátora elhagyta a céget, és hozzáférést szeretne kapni, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot https://tungsten-network.my.site.com/contactAccountAccess/s/?language=en_US

Igen, a Tungsten Network globális kiterjedésű, és lehetővé teszi tagjai számára a számlák küldését az egész világon. A Tungsten Network megfelel a helyi adójogszabályoknak, könnyítve az Ön megfelelési terhein. A PwC-vel együttműködve biztosítjuk, hogy megfeleljünk a pénzügyi és számlázási szabályozásoknak egész Európában, Észak-Amerikában, valamint az ázsiai csendes-óceáni térségben.

Lépjen velünk kapcsolatba, hogy részletesebben bemutathassuk globális megfelelésünket.

Igen, a Tungsten Network keretében történő e-számlázás megfelel a helyi áfa- és adójogi szabályozásoknak. A PwC-vel együttműködve biztosítjuk, hogy megfeleljünk a helyi pénzügyi és számlázási szabályozásoknak.

A Tungsten Network tagjaként működő vevők és szállítók digitálisan aláírt PDF számlaképet kapnak. Ez az adójogszabályoknak megfelelő számlakép. A vevő felhasználhatja ezt a munkafolyamatokban és az auditok (könyvvizsgálat) során.

A Tungsten Network tagjai a digitálisan aláírt PDF-et a saját elektronikus archívumukban tárolhatják, vagy a hét minden napján 24 órában hozzáférhetnek a Tungsten Network számlaarchívumában.

Lépjen velünk kapcsolatba, hogy részletesen bemutathassuk globális megfelelésünket.

A Tungsten Network keretében történő e-számlázás esetében nincs olyan előírás, ami megkövetelné az Ön számlái kinyomtatását vagy papír alapú másolatok tárolását. A Tungsten Network nem csupán a vevő számviteli rendszerébe küldi a számlaadatokat, hanem digitálisan aláírt PDF-eket is küld, amelyek felhasználhatók a munkafolyamatokban és az adóellenőrzések során. Ez az adójogszabályoknak megfelelő számla.

A Tungsten Network az e-számlázási hálózaton keresztül elküldött minden számlát a számlaarchívumban tárolja. A hálózat minden tagja elérheti ezt az archívumot minden nap 24 órában a Tungsten Network portál útján.

A Tungsten Network adótanácsadója a PricewaterhouseCoopers. A Tungsten Network a helyi PwC-szervezetek szolgáltatásait veszi igénybe az illetékes helyi adóhatóságokkal való kapcsolattartáshoz, biztosítandó, hogy a legfrissebb adózási információkat tudjuk termékünkbe beépíteni.

A TrustWeaver digitális aláírást biztosít számláinkhoz. A TrustWeaver olyan eszközöket biztosít, amelyek elősegítik az üzleti dokumentumok és folyamatok megfelelését és auditálhatóságát innovatív elektronikus aláírás alapú megoldások útján.

Ebben az esetben a Tungsten nem tud jogilag érvényes, a TrustWeaver digitális aláírásával ellátott elektronikus adószámlát biztosítani. Ehelyett a Tungsten a számla munkafolyamat-képét biztosítja, amelyen szerepel az összes releváns adat, de ellenőrzési vagy adó-visszaigénylési célokra nem fog jogszerű okmánynak minősülni.

Lényegében a digitális aláírás bizonyítja a Vevőnek, hogy a számlát valóban a számlán megnevezett szállító küldte. A digitális aláírások a számla eredetének, illetve az eredeti dokumentum adatai sértetlenségének bizonyítására használatosak. A Tungsten Network aláírásait a TrustWeaver bocsátja ki, és azokon időbélyegző szerepel.

További feldolgozás előtt az ellenőrzési nyomvonal zárásához elengedhetetlen a számlákon szereplő összes aláírás ellenőrzése, de ezt a Tungsten Network az ügyfél kifejezett írásbeli hozzájárulásával szükség esetén elvégezheti.

A Tungsten Network az e-számlázási hálózaton keresztül elküldött minden számlát a számlaarchívumban tárolja. A hálózat minden tagja elérheti ezt az archívumot minden nap 24 órában a Tungsten Network portál útján. A számlák sorrendben vannak tárolva, és mindig rákereshetők. Amíg a számlák az e-archívumban találhatók, a Tungsten Network garantálja az olvashatóságukat, valamint a jogosulatlan hozzáférés elleni védelmüket.

A Tungsten szolgáltatáshoz való hozzáféréshez – beleértve a webes űrlapot is – három hitelesítő adattal történő hitelesítés szükséges. Továbbá minden munkamenetet ipari szabvány 128 bites SSL titkosítás véd, a Verisigntól származó 3 osztályú kiszolgáló tanúsítványokkal. Számlájának létrehozását követően az a biztonságos archívumban kerül tárolásra, ahol a legújabb, naponta tesztelt biztonsági intézkedések védik.

Ez azt jelenti, hogy csak jogosult felhasználók csatlakozhatnak a portálhoz, csatlakozás után pedig minden kommunikáció titkos és az adatok teljes biztonságban vannak.

• Meghívólevelet kaptam a Tungsten Networktől a GE Vernova nevében.

1. Ha a levél tartalmaz linket, kérjük, kattintson a linkre, és töltse ki a kötelező mezőket
2. Ha a levele nem tartalmaz linket, kérjük, forduljon a GE Vernova bevezetési szakembereihez.

A regisztráció abban az esetben lesz teljes, ha kiválasztotta GE Vernova ügyfeleit, és kapcsolódott hozzájuk.

• Nem kaptam meghívó levelet, de csatlakozni szeretnék – ad-hoc regisztráció

1. Látogasson el a tungsten-network.com/register oldalra
2. Keresse meg a vállalatát
3. Adja meg a vállalat adatait
4. Adja meg a felhasználó adatait
5. Fogadja el a Tungsten Network általános feltételeit
6. Regisztráció kész
7. A regisztráció abban az esetben lesz teljes, ha kiválasztotta GE Vernova ügyfeleit, és kapcsolódott hozzájuk.

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál

Miután bejelentkezett a Tungsten Network-be, kattintson az Ügyfelek lapra, és válassza a Kapcsolódás ügyfélhez lehetőséget.

A jelenleg elérhető GE Vernova vevői entitások teljes listáját itt találja: https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/ge_vernova/entities/

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

Egy RTT tárgyú e-mailt fog kapni, ami azt jelenti, hogy tranzakcióra kész (Ready to Transact). Ebben az RTT-ben a GE Vernova utasításokat és a GE Vernova bevezetési szakembereinek elérhetőségeit találja. Ha bármilyen kérdése vagy esedékes fennálló egyenlege van, amelyet szeretne tisztázni, mielőtt elkezdi a Tungsten használatát, kérjük, forduljon a GE Vernova bevezetési szakembereihez. Ha nincs kérdése, a GE Vernova 3 napon belül megkezdi az engedélyezést. Az engedélyezés befejezése akár 5 munkanapot is igénybe vehet, tehát az RTT e-mail megérkezésétől számított legfeljebb 8 napon belül fogja megtalálni a nyitott megrendelőket (PO-kat) a portálon.

Ha nem látja a megrendelőit, kérjük, forduljon a GE Vernova bevezetési szakembereihez.

Amikor számlát küld a GE Vernova számára, kérjük, a PO konvertálásához (számlává való alakításához) mindig a Megrendelők lapot használja, ahelyett, hogy minden adatot újra beírna egy üres számlaűrlapba.

1. Jelentkezzen be a Tungsten Network portálra: www.tungsten-network.com/login
2. Miután bejelentkezett, kattintson a képernyő bal oldalán található Beszerzési utasítások lehetőségre. Válassza ki az ügyfelet, és állítsa be a dátumtartományt (12 hónap az ajánlott). Ezután kattintson a Megrendeléseim lekérése lehetőségre.
3. Kattintson a PO szám előtt látható, pluszjellel ellátott kék gombra.
4. Kattintson az oldal alján található PO elfogadása gombra (lehetősége van elutasítani vagy archiválni is)
5. Kattintson az PO konvertálása gombra
6. Adja meg a számla számát, majd válassza ki a sort a fehér négyzet bejelölésével. Adja meg a kívánt összeget, és adja hozzá az adókulcsot.
7. Erősítse meg az eddig bevitt adatokat, ha helyesek.
8. Az utolsó oldalon megadhatja elérhetőségi adatait, hozzáadhat szállítási díjat vagy további díjakat (megjegyzés – a GE Vernova Onshore és Offshore Wind üzletágak nem engedélyezik a további díjakat vagy szállítási díjakat a portálon). Kérjük, forduljon a GE Vernova beszerzőjéhez, hogy adjon hozzá egy PO sort ezekhez a díjakhoz (ha vannak ilyenek, a zöld „HOZZÁADÁS” gombbal, lásd a mellékelt képet), és ha szeretné, csatoljon további igazoló dokumentumokat. Itt meg kell adnia jobb oldalon az adózási pont dátumát és a kézbesítés (teljesítés) dátumát. Ha nem tudja ezeket, folytathatja az elküldés dátumával.
9. Kattintson a „Küldés” gombra, ezzel az elküldés befejeződött.

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

Ha Ön a GE Vernova – Onshore-Offshore Wind szállítója, nem adhat hozzá további költségeket. További információkért forduljon GE beszerzőjéhez/GE kapcsolattartójához.

Ha Ön a GE Vernova Grid szállítója, itt találja az utasításokat:

A számla elkészítésekor lehetősége van szállítási költségek és további díjak hozzáadására a számlájához. A PO átalakítás utolsó oldalán, az Ön és a GE kapcsolattartói adatait követően, a „Számlatételek” alatt található egy zöld „Hozzáadás” feliratú gomb. Erre kattintva hozzáadhatja a költségeket.

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

1. A Kezdőlapon kattintson a Mentett számlák összegzése alatt található Összes megtekintése lehetőségre.

2. A mentett számlái az oldal alján jelennek meg. Kattintson a Szerkesztés lehetőségre.

3. Ellenőrizze, és töltse ki a kötelező mezőket (piros csillag jelzi).

4. Az oldal alján ellenőrizze az Összegzés mezőiben található összegeket. Ha minden helyes, kattintson a Küldés gombra.

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál

Ennek több oka lehet, lássuk a leggyakoribbakat:

• Győződjön meg arról, hogy a megfelelő kritériumokat használja, amikor a „Megrendelők” lapon keresi a PO-kat. Próbálja meghagyni az összes kritériumot az alapértelmezett értéken, kivéve az ügyfelet és a PO dátumtartományát, amelyet kötelező kiválasztani, valamint a GE Vernova azt ajánlja, hogy válassza az „utolsó 12 hónap” lehetőséget, vagy használjon egyedi dátumtartományt. A GE Vernova üzleti egységétől függően az 1 vagy 2 éven belül létrehozott vagy módosított összes megrendelő fel van töltve a Tungstenre.
• Regisztrációs levelet kapott, mely tartalmaz egy linket, de a regisztráció a portálon, nem pedig a hiperhivatkozáson keresztül történt. Lehet, hogy több Tungsten-fiókja van, és a PO-kat nem a megfelelő fiókhoz rendelte hozzá; ebben az esetben a fiókokat össze kell vonni. Küldjön egy e-mailt a következő címre: [email protected]
• E-mailben értesítést kapott arról, hogy fiókja tranzakcióra készen áll, de a megrendelések nem hozzáférhetők. Az e-mail tartalmazza, hogy 3 nap áll rendelkezésére, hogy kérdéseit, aggályait feltegye a GE Vernovának, mielőtt a GE aktiválja fiókját. Ha nem adott visszajelzést, akkor az aktiválás 7 munkanapon belül megtörténik, Önnek pedig nem kell további lépéseket tennie. Ha 5 munkanap elteltével a megrendelések továbbra sem hozzáférhetők, kérjük, forduljon a GE csapatához: [email protected]
• Ha a megrendelése (PO) 2 évnél régebbi vagy teljesen számlázott, akkor ez a PO nem jelenik meg a portálon. Ebben az esetben, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a GE vevőjével, hogy megújítsa vagy új PO-t nyújtson be.

• Minden PO sorában van egy jelölőnégyzet, ezt be kell jelölni az átalakítani kívánt PO-sor kiválasztásához. Ha kiválaszt egy sort, de a mezők szürkék maradnak, az azt jelenti, hogy a megrendelés nem lett nyugtázva. A GE Vernova beszerzőjének vagy PO-adminisztrátorának kell elkészítenie az áru átvételi elismervényét, kérjük, vegye fel vele a kapcsolatot.
  Az átvételi elismervény vagy nyugta létrehozása után a Tungsten rendszerében található PO néhány órán belül, de legkésőbb másnap frissül.
• Ha a rendelkezésre álló mennyiség 0, mivel már küldött számlát ehhez a sorhoz kapcsolódóan, akkor a megfelelő mezők szürkék lesznek. Ha további számlákat szeretne küldeni ehhez a sorhoz kapcsolódóan, kérjük vegye fel a kapcsolatot a GE vevőjével.

Kérjük, forduljon a GE Vernova kérelmezőjéhez, hogy frissítse a GE Vernova adatbázisát az Ön aktuális áraival. A módosított adatok néhány órán belül automatikusan bekerülnek a Tungsten rendszerébe.

Kérjük, forduljon a GE Vernova kérelmezőjéhez, hogy frissítse a GE adatbázisát a szükséges mennyiséggel. A módosított adatok néhány órán belül automatikusan bekerülnek a Tungsten rendszerébe.

• A cégem az Egyesült Államokban van bejegyezve, és nem találom az alkalmazandó adókulcsokat a webes űrlapon

Az adóösszeget a PO konverzió utolsó lépésében az „Összes adó” mezőbe írhatja be, mielőtt a „Küldés” gombra kattint.

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

• A cégem Kanadában van bejegyezve, és nem tudok adót hozzáadni a számlámhoz a webes űrlapon

Mielőtt számlázni kezdene a GE-nek, kérjük, állítsa be a cégére alkalmazandó adókódokat és adókulcsokat. További információkért kérjük, kattintson ide.

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

• VAT/GST országok

A külföldi adószámlák nem állíthatók elő a Tungsten Network rendszerében. Abban az esetben, ha vállalata más országban működik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a GE Vernova bevezetési szakembereivel.

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

A Tungsten számláján szereplő számladátum mindig azt a napot tükrözi, amikor sikeresen benyújtotta a számlát. Javasoljuk, hogy a Tungsten számla benyújtását a lehető leghamarabb fejezze be, lehetőleg azon a napon, amikor az AR naplóbejegyzés létrejön a saját számlázási rendszerében.

Igen, mindaddig, amíg a PO mennyisége fedezi a számlák összegét. Ha a PO több sorból áll, akkor bármelyik sort számlázhatja elsőként, a fennmaradt sorokat pedig később. Ha a PO egyetlen sorból áll, akkor a számlázandó mennyiséget módosíthatja a mennyiség mezőben, máskülönben a rendszer automatikusan a rendelkezésre álló teljes mennyiséget használja alapértelmezésként. Ugyanez vonatkozik a több soros PO-kra, ha csak egy sort választottak ki.

Ha a számlája sikertelenként jelenik meg, a számla nem felelt meg a Tungsten Network által a GE Vernova nevében végzett ellenőrzéseknek, és azt nem küldték tovább a GE-nek.

A sikertelen számlát újra be lehet nyújtani; mielőtt azonban újra benyújtja, kérjük, ellenőrizze a hiba okát, és végezze el a szükséges javításokat. Ha segítségre van szüksége a hiba okainak értelmezéséhez, hozzon létre egy támogatási jegyet a Tungsten portálon, vagy írjon a következő e-mail-címre: [email protected].

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot GE Vernova beszerzőjével és/vagy a számlázási osztállyal a https://gecorp.custhelp.com/app/utils/login_custom/redirect/S2PSupplierSupport%2Fcustomer_inquiry címen az elutasítás okáért.

Valószínűleg technikai probléma merül fel a Tungsten és a GE rendszerek felületével kapcsolatban. Kérjük, hozzon létre egy támogatási jegyet a Tungsten portálon keresztül, vagy írjon a következő e-mail-címre: [email protected]

Az elektronikus számlázásra való áttérés nem befolyásolja a GE Vernovával kötött fizetési szerződését/megállapodását. Nem a Tungsten számítja ki a fizetés határidejét; a GE saját rendszeréből kapott adatokat jeleníti meg a portálon.

A várható fizetési dátumot úgy ellenőrizheti, hogy beírja a számlaszámot/PO-számot/tranzakciószámot a Tungsten-fiókja keresési mezőjébe, vagy ellenőrizheti a „Számlák” – „Számlastátusz” lapon.

A fizetési határidő akkor lesz látható, ha a számla eléri a „Jóváhagyva” státuszt.

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

Nem, a Tungsten-ben létrehozott számla olyan jogi számla, amelyet saját könyvelési céljaira is használhat.

További felhasználók hozzáadásához Önnek kell a fiókja adminisztrátorának lennie

1. Jelentkezzen be a tungsten-network.com/login címen
2. Miután bejelentkezett, kattintson az oldal jobb felső sarkában található Az Ön fiókja lehetőségre
3. Kattintson a Felhasználók és jogosultságaik megtekintése elemre
4. Ekkor láthatja a jelenlegi felhasználókat. Az adminisztrátori jogokat az "Átruházás" gombra való kattintással átruházhatja egy másik felhasználóra.
5. A szerkesztés gombra kattintva módosíthatja egy jelenlegi felhasználó profilját vagy hozzáférési jogait
6. Új felhasználó hozzáadásához kattintson a „Hozzáadás” elemre. Adja meg az adatait, majd kattintson a Mentés gombra. A felhasználó e-mailt kap a bejelentkezési hitelesítő adatainak beállításához
7. A mentés után a „Hozzáférési jogok” lapra kattintva meghatározhatja hozzáférési jogaikat. Ha készen van, kattintson a Mentés gombra

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

1. Jelentkezzen be a tungsten-network.com/login címen
2. Miután bejelentkezett, kattintson az oldal jobb felső sarkában található Az Ön fiókja lehetőségre
3. Kattintson a „Vállalat adatainak frissítése” elemre

Részletesebb utasításokat a képernyőképeket is tartalmazó PDF-fájlunkban talál.

1. Támogatási kérelmet nyújthat be a Súgóközpontunkon keresztül. Kérjük, tekintse meg a következő cikket, hogy megtudja, hogyan léphet kapcsolatba a Tungsten Network ügyfélszolgálatával. Hogyan léphet kapcsolatba a Tungsten Network technikai támogatásával, és kérhet segítséget?

Vegye fel a kapcsolatot az 1. szintű támogatással: [email protected], és adja meg a Tungsten jegy számát.

Amikor regisztrál a Tungsten Network-re, dedikált támogatási csapatot biztosítunk az Ön számára, hogy segítségére legyenek az új számlázási platformra való áttérésben. A következő támogatási csapatokhoz fordulhat:

• Segítségre van szüksége a felhasználói azonosítóval/jelszóval kapcsolatban: Tungsten támogatás a portálon keresztül

• A GE Vernova bevezetésével kapcsolatos esetek: [email protected]

• Számlázással/PO-val kapcsolatos esetek: https://gevn-s2p.custhelp.com/app/utils/login_custom/redirect/S2PSupplierSupport%2Fcustomer_inquiry