Üdvözöljük a Qualcomm beszállítói információs webhelyén

A Tungsten Automation (korábban Kofax), közel négy évtizede élen jár a digitális munkafolyamatok átalakításában. Ma büszkén állunk az intelligens munkafolyamat-automatizálás elismert globális piacvezetőjeként, robusztus megoldásokat kínálva a vállalkozásoknak a leginkább adatintenzív üzleti munkafolyamatok automatizálásához. Legyen szó akár az üzleti folyamatok optimalizálásáról, akár az AP és a számlázási munkafolyamatok javításáról vagy a dokumentumautomatizálás és -biztonság továbbfejlesztéséről, robusztus megoldásokból álló portfóliónkat úgy alakítottuk ki, hogy egyszerűbbé tegyék az üzleti szempontból kritikus folyamatokat, és digitális világunkban előremozdítsák az üzleti tevékenységet.

A Tungsten Automation kétféle számlakézbesítési módot kínál a Tungsten e-Invoice Network rendszeren keresztül: egy integrált megoldást és egy webes űrlapon alapuló megoldást.

Az integrált megoldás lehetővé teszi a szállítók számára bármilyen formátumú számlaadatok küldését közvetlenül a mi számviteli rendszerükbe. Ezáltal az Ön jelenlegi számlázási rendszere integrálódik a Tungsten e-Invoice hálózatába, így az adatok manuális beavatkozás nélkül kerülnek átadásra; ez a megoldás éves tagsági díjjal jár, valamint tranzakciós díjjal, ha Ön túllépi az ezen megoldás által kínált ingyenes számlák darabszámát.

A webes űrlap megoldás lehetővé teszi az adatok kézzel történő beírását a Tungsten e-Invoice Network biztonságos online űrlapján. Ha a webes űrlap megoldást választja, nem kell beállítási vagy csatlakozási díjat fizetnie a szolgáltatás használatának megkezdéséhez. Ön egy bizonyos számú ingyenes tranzakciót kap; ha számlázási követelményei meghaladják az ingyenes tranzakciószámot, akkor többet is vásárolhat. Az aktuális díjakat itt tekintheti meg.

A Tungsten e-Invoice Network platformja lehetővé teszi a szállítók számára bármilyen formátumú számlaadatok küldését közvetlenül saját számviteli rendszerükből, illetve az adatok online beírását és a számla online elküldését a portálon, vagy akár egy PO számlává alakítását egyszerűen. Ezenkívül a számlastátusz szolgáltatás segítségével a szállítók számláikat végigkövethetik a fő feldolgozási lépéseken keresztül a beérkezéstől a kifizetésig.

• Gyors, garantált számlakézbesítés – A Qualcomm órákon belül megkapja a számlát, elkerülve ezzel a késést vagy a számla esetleges eltűnését, ami időként előfordul a papíralapú dokumentumok postázása során
• Ön online ellenőrizheti számlája státuszát – a kézbesítéstől egészen a kifizetésig*
• Pontos feldolgozási idők – Mivel a számlákat gyorsabban megkapjuk, hamarabb megkezdődhet a feldolgozásuk, így biztosítható az időben történő kifizetésük
• Azonnali számlavalidálás – A Tungsten e-Invoice Network ellenőrzi a számlákat, biztosítva azok jogi követelményeknek való megfelelését és a Qualcomm rendszerébe történő integrálásukhoz szükséges adatok meglétét, így biztosított a számlák gyorsabb feldolgozása és a hiányzó információk miatti esetleges késedelmek csökkentése
• „Bármilyen rendszerből bármilyen rendszerbe” adatformázási technológia – A Tungsten e-Invoice Network az Ön ERP rendszerének szinte bármilyen kimeneti formátumát fel tudja dolgozni és át tudja alakítani a Qualcomm ERP rendszer által megkívánt bemeneti formátumba. Ehhez nincs szükség semmilyen további hardverre vagy szoftverre
• Átláthatóbb feldolgozás és jobb pénzforgalmi menedzsment a 24/7 hozzáférés és jelentéstétel révén
• Megfelelés az ÁFA-szabályoknak – függetlenül attól, honnan és hová történik a számla kézbesítése, a Tungsten rendszerei és folyamatai biztosítják az elektronikus számlázásra vonatkozó helyi szabályozásoknak való megfelelést
• Egyszerű, költséghatékony és környezetbarát – Még ha egyes helyzetekben a Tungsten Network árképzési szabályzatának megfelelően díjakat alkalmaz is, ezt ellentételezi és számos esetben még meg is haladja a számlák nyomtatási, előkészítési és postázási költségein történő megtakarítás

A Tungsten e-Invoice Network az Ön regisztrációját követően lehetővé teszi, hogy a hálózatot használó bármely más ügyfele számára is küldhessen elektronikus számlát.

A Tungsten e-Invoice Network web alapú, ezért az e-számlázási platformhoz való hozzáféréshez mindössze böngészőre és internet-hozzáférésre van szüksége.

Igen, a Tungsten e-Invoice Network angol, francia, német, holland, spanyol, olasz, lengyel és portugál nyelven nyújt értékesítési, bevezetési és támogatási szolgáltatásokat.

Igen, látogasson el a www.tungstenautomation.com webhelyre

A Qualcomm aktívan dolgozik a papírszámla alapú folyamatai fokozatos kivezetésén annak érdekében, hogy élvezhesse az elektronikus számlázás által a vállalkozásunk és szállítóink részére kínált előnyöket.

A Tungsten Automation a regisztrációhoz szükséges információkkal és követendő lépésekkel a Qualcomm nevében a következő e-mail-címen veszi fel a kapcsolatot a beszállítóival: Qualcomm <[rejtett e-mail-cím]>.

A regisztráció lépései:

1. Látogasson el a következő oldalra: https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/
2. A „Kezdőlap” lapon tekintse át a Tungsten összes elérhető lehetőségét
   1. Integrált megoldás –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/integrated-solution/
   2. Webűrlapos megoldás –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/webform-solution/

Tetszés szerint bármelyik oldalon elindíthatja a regisztrációt.

Beszállítóknak szóló oktatóanyag: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/Register-Account?recordId=ka04I000000IzygQAC&language=en_US

Igen, a választott megoldástól függetlenül el kell fogadnia a Tungsten e-Invoice Network általános szerződési feltételeit.

Tungsten e-Invoice Network nem fizetési platform. A Qualcomm továbbra is a jelenlegi fizetési módszer alkalmazásával fogja kifizetni a szállítókat.

Ha a Tungsten kijelölt Önnek egy képviselőt, vele dolgozzon tovább. Ha nem, további támogatásért forduljon a Tungsten ügyfélszolgálatához az alábbi támogatási módszerek egyikén: Hozzon létre jegyet vagy Keresse meg a helyi ügyfélszolgálati telefonszámot

Amikor az Ön beállítása megtörtént, és készen áll a hálózaton keresztül történő tranzakciókra, a Tungsten e-Invoice Network értesítést küld, amelyben jelzi, hogy megkezdheti számlái benyújtását szállító folyószámla könyvelésünk részére.

A Tungsten e-Invoice Network sokféle bemeneti adatformátumot tud kezelni, ezért, kérjük, vegyék fel a kapcsolatot velük, és kérjenek segítséget a vállalkozásuk számára legjobb megoldás kiválasztása érdekében, amely figyelembe veszi az Önök rendszere által biztosított lehetőségeket is.

Ha Ön kézzel készíti a számlákat (Word, Excel stb.), beléphet a Tungsten e-számlázási platformjára a biztonságos webportálon keresztül, és a webes űrlap segítségével online létrehozhatja a számlákat. Nincs szükség szoftver telepítésére; mindössze internetkapcsolatra és egy standard böngészőre van szüksége.

Az integrált megoldás esetében a Tungsten e-Invoice Network bármely formátumban elfogad adatfájlokat, amelyben annyi ügyfél szerepelhet, amennyit Ön szeretne. A Tungsten e-Invoice Network megállapodik Önnel, hogyan kell azonosítani az egyes ügyfeleket az adatfájlban, majd minden tranzakciót kézbesít a megfelelő ügyfél részére.

A Tungsten e-Invoice Network bármilyen bemeneti adatformátumot elfogad, ezért Ön mielőbb csatlakozzon a hálózatra. Majd egyszerűen értesítse a Tungsten-t a változásokról, amikor készen áll az új szoftver használatára. Ők a számlák kézbesítésének félbeszakítása nélkül végzik el a szükséges változtatásokat.

Nem. Ha a számlát egy kormányzat által kijelölt portálon keresztül küldték, nem kell újra benyújtani a Tungsten rendszerén keresztül. Az ügyfele a Tungsten rendszerén keresztül szerződött egy szolgáltatásra, hogy számlákat kérjen le a kormányzati portálról.

A regisztráció előtt és után is a Tungsten válaszol az eszközre vonatkozó kérdésekre. A további problémákat továbbítsa a Qualcomm ügyfélszolgálati kapcsolattartóinak.

Első kapcsolatfelvételi pont: a Tungsten ügyfélszolgálata támogatási jegyen vagy helyi ügyfélszolgálati telefonszámon keresztül

Második kapcsolatfelvételi pont: a Qualcomm ügyfélszolgálati kapcsolattartói (ha a kérdése több mint három munkanap után sem lett megválaszolva)

Forduljon a Qualcomm adott régióban elérhető ügyfélszolgálati kapcsolattartóihoz

India : [rejtett e-mail-cím]

USA és Canada: [rejtett e-mail-cím]

APAC: [rejtett e-mail-cím]

EMEA: [rejtett e-mail-cím]

A számlák létrehozásához mindig használja a „PO átalakítása” funkciót, hogy elkerülje a számlakészítéssel kapcsolatos problémákat. Kapcsolódó oktatóanyag: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-convert-my-Purchase-Order-into-an-invoice?click=direct&category=direct&language=en_US.

A helyi megfelelőségi előírások betartása érdekében csatolja az eredeti számlákat.

A PO-számot a megfelelő PO mezőbe kell beírni.

Nem PO-val kapcsolatos ügyekben adja meg a Qualcomm kapcsolattartójának e-mail-címét. Kerülje a terjesztési listák vagy csoportos postafiók e-mail-címek használatát.

Az elutasítás elkerülése érdekében a Tungsten számlamásolat adatainak (pl. számlaszám, beszállító neve, összeg stb.) meg kell egyezniük a csatolt eredeti számlán szereplő adatokkal.

Ügyeljen az elérhetőségi adatainak megadására, hogy szükség esetén ezzel is megkönnyítse a kommunikációt.

Ha sikertelen számlát nyújt be újra, először aktiválja újra a sikertelen számlát, majd hozzon létre egy újat. További információ: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-can-I-reactivate-my-invoices?recordId=ka0Py0000002k5BIAQ&language=en_US

A Tungsten üzemeltet egy támogatási központot, amelyen referenciaként számos erőforrás található. Látogasson el a https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/?language=en_US oldalra, ahol megtekintheti a fiók karbantartásától a számla létrehozásáig és ellenőrzéséig mindent bemutató szöveges és videós oktatóanyagokat.

A Felhasználói útmutatót ide kattintva tekintheti meg.

Tekintse meg a következő videót: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-get-view-your-Purchase-Orders-on-the-Tungsten-portal?click=direct&category=direct&language=en_US

A Qualcomm általában naponta négyszer küldi el a PO részleteit a Tungsten portálra, azonban eltarthat egy ideig, amíg az információk megjelennek a portálon. Ha ezt tapasztalja, ellenőrizze újra a PO-t (2 munkanapon belül). Ha továbbra sem találja a PO-t, forduljon a Qualcomm ügyfélszolgálatához.

Ezzel kapcsolatban forduljon a megfelelő vevőhöz. Ha nem ismeri a kapcsolatfelvételi pontot, forduljon a Qualcomm ügyfélszolgálatának kapcsolattartóihoz.

Ha már van fiókja, küldjön kapcsolatfelvételi kérelmet az Ön portáljáról a megfelelő Qualcomm vevői entitás felé. További részletek: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-connect-to-your-Buyers?recordId=ka0Py0000002L5BIAU&language=en_US

A Qualcomm rendszeres időközönként (általában hetente egyszer) intézkedik a Tungsten e-Invoice Network kapcsolatfelvételi kérelmeivel kapcsolatban. A jóváhagyásra várjon legalább tíz munkanapot, és ha még mindig nem történt meg a jóváhagyás, forduljon a Qualcomm ügyfélszolgálati kapcsolattartóihoz.