Üdvözöljük a HP Inc. elektronikus számlázás funkcióban

Gyakran ismételt kérdések

Mi a Tungsten Network?

A Tungsten Network elektronikus számlázási, elemzési és munkafolyamat megoldásokat kínál a vállalatok számára az egész világon. Termékeinkről és szolgáltatásainkról további információért látogasson el honlapunkra.

Hogyan működik?

A Tungsten Network „bármilyen rendszerből bármilyen rendszerbe” megoldása kezel minden adatleképezési követelményt, és biztosítja, hogy minden szállítói számla kézbesítése az ügyfél szállítói folyószámlakezelési rendszerének megfelelő formátumban érkezzen.

Milyen előnyöket biztosít számomra, ha a Tungsten Network-öt használom?

• Gyors, garantált számlakézbesítés, ezentúl nem vesznek el a számlák a postán
• Kevesebb időbe fog kerülni számlái feldolgozása
• Nincs több késés a hiányzó adatok, a rossz íróasztalon landoló dokumentumok vagy a kézi beavatkozás miatt
• „BÁRMILYEN RENDSZERBŐL BÁRMILYEN RENDSZERBE” ADATFORMÁZÁS technológia – nincs szükség semmilyen további szoftverre vagy hardverre
• Átláthatóbb feldolgozás és jobb pénzforgalmi menedzsment a 24/7 hozzáférés és jelentéstétel révén
• Áfa-szabályoknak megfelelő, függetlenül attól, honnan és hová történik a számla küldése
• Egyszerű és költséghatékony számlák küldése – bármikor történhet

Kell további hardvert vagy szoftvert telepítenem?

Tungsten Network is web-based, therefore all you require to access the e-invoicing platform is a browser and internet access.

Milyen költségekkel jár a Tungsten Networkre történő regisztráció?

A Tungsten Network kétféle típusú számlakézbesítést kínál: egy integrált megoldást és egy webes űrlapon alapuló megoldást.

Az integrált megoldással a szállítók bármilyen formátumban küldhetnek számlaadatokat közvetlenül a mi számviteli rendszerünkbe. Ezáltal az Ön jelenlegi számlázási rendszere integrálódik a Tungsten e-számlázási hálózatába, így az adatok manuális beavatkozás nélkül kerülnek továbbításra. Ha Ön túllépi az ezen megoldás által kínált ingyenes számlák darabszámát, akkor ez a megoldás éves tagsági díjjal valamint tranzakciós díjjal jár.

A webes űrlap megoldás lehetővé teszi az adatok kézzel történő beírását a Tungsten Network biztonságos online űrlapján. Ha a webes űrlap megoldást választja, nem kell beállítási vagy csatlakozási díjat fizetnie a szolgáltatás használatának megkezdéséhez. Ön egy bizonyos számú ingyenes tranzakciót kap; ha számlázási követelményei meghaladják az ingyenes tranzakciószámot, akkor többet is vásárolhat.

Milyen szolgáltatást tartalmaz az integrált megoldás tagsági díja?

A tagsági díj tartalmazza a Tungsten Network költségeit, melyek az Ön vállalatának hálózatukhoz történő csatlakoztatásávál és annak beállításaival kapcsolatban merülnek fel, valamint a hálózat fenntartásának általános költségeit. A tagsági díj éves költség, független azon ügyfelek számától, amelyeknek Ön a hálózaton keresztül számláz, és egy bizonyos számú ingyenes tranzakciót tartalmaz.

Do I need to enter into sign an agreement with Tungsten Network?

Yes, regardless of the solution you choose, you will be required to accept Tungsten Network’s terms and conditions.

Minden ügyfelünknek küldhetünk elektronikus számlákat a Tungsten Network segítségével?

A Tungsten Network az Ön regisztrációját követően lehetővé teszi, hogy a hálózatot használó bármely más ügyfele számára is küldhessen elektronikus számlát.

Mik az első lépések?

If you experience any functional or technical issues while using the portal or during registration, please contact Tungsten Support teams by raising a ticket.

Honnan tudom, hogy a számlámat/számlafájlomat a Tungsten Network sikeresen kézbesítette a HP részére?

• A Tungsten Network e-mailt küld Önnek, amelyben megerősítik, hogy a számlát/számlafájlt megkapta-e a Tungsten Network, hogy azután továbbküldhesse a HP felé.
• A Tungsten Network a rendszerébe történő minden sikeres beküldéshez egy tranzakciószámot rendel hozzá. A 15 karakterből álló tranzakcióazonosító a Tungsten Network-ön keresztül elküldött minden számla esetén egyedi, és AAA vagy BAA betűkkel kezdődik, például: AAA000005236987.

Ezt a számot a Tungsten portál fiókjába belépve találja meg.

1. Jelentkezzen be a www.tungsten-network.com oldalra a Tungsten Network bejelentkezési neve és jelszava segítségével.
2. A „Jelentések”címszó alatt válassza az „Elküldött számlák” lehetőséget
3. Megadhat kritériumokat, vagy az összes szűrőt változatlanul hagyva lefuttathatja a jelentést.
4. Megjelenik egy összes számlaszámot és tranzakcióazonosítót mutató jelentés.

Másik lehetőségként a Számlák menü „Számlastátusz” alpontjában ellenőrizheti számlája státuszát. Itt megjelenik a tranzakciószámhoz tartozó számla státusza.

Refer to the document HP Tungsten registration and invoice submission guide for detailed instructions on the reporting activity mentioned above.

A számla átvételének dátuma

Miután sikeresen elküldte számláját a Tungsten Network rendszerén keresztül, és a státusza KÉZBESÍTVE állapotúra változott, akár 24 óra is eltelhet, amíg a HP megkapja számlát. A HP irányelvei szerint a számla átvételének dátuma alapján kell megtörténnie a kifizetésnek.

Milyen adatokat kell megadni a Tungsten Network-ön keresztül küldött számlákon?

Please refer to this document to understand the data requirements and the key information on your Tungsten invoices. Please be reminded to provide a valid PO number and to indicate the correct Ship to address on your Tungsten invoices.

Mit jelent a PO-érvényesítés, és hogyan biztosítható, hogy a PO-k megfeleljenek az érvényesítési folyamatban?

A PO számok tartományára vonatkozó érvényesítés a HP arra irányuló kezdeményezése, hogy a Tungsten Network-ön keresztül a beszállítók által elküldött összes számla a megfelelő tartományba eső PO-számokat tartalmazzon. A nem PO-n alapuló számlák esetén az érvényesítés arra irányul, hogy a számla tartalmazza-e a HP kapcsolattartó nevét és e-mail-címét.

Hogyan tüntessem fel megfelelően a PO-számot a számlán, hogy az megfeleljen a PO-érvényesítés során?

Kérjük, kattintson ide azon dokumentumok áttekintéséhez, amelyek a Tungsten Network-ön keresztüli számlaküldés során a helyes PO-szám megadásában segítenek a beszállítóknak.

Csak a PO-számot kell feltüntetni a Beszerzési utasítás (PO) mezőben. További információt vagy utótagot nem szabad megadni.

A webes űrlapot használó beszállítóknak a mellékelt útmutató szerint kell megadniuk a kért adatokat. Az Integrált megoldást használó beszállítóknak fel kell venniük a kapcsolatot a Tungsten Network támogatási csapatával a beszállítói profil leképezésének biztosításához annak érdekében, hogy a kért adatokat meg tudják adni.

A PO-érvényesítéskor meg nem felelt számlák esetén a beszállító e-mailben kap értesítést. Számlái státuszának ellenőrzéséhez, kérjük, tekintse meg ezt a dokumentumot. Ha nem kap a Tungsten Network-től e-mailben figyelmeztetést, kérjük, hozzon létre támogatási jegyet a www.tungsten-network.com/support oldalon.

Kihez fordulhatok, ha már regisztráltam a Tungsten Network-nél, és feldolgozási hibát tapasztalok, (például számlaküldési hiba)?

Ha már regisztrált a Tungsten Network-nél, kérjük, hozzon létre támogatási jegyet a Tungsten Network támogatási csapatánál a www.tungsten-network.com/support oldalon keresztül, és 2 munkanapon belül választ kap.

Kihez fordulhatok a számlastátusszal/kifizetési státusszal kapcsolatos kérdésekben?

For any invoice status/payment related queries, please ensure that you check the status of your invoices on AP Online. If your invoice is not available in AP Online or if you have further questions about your invoice, please contact the HP Customer Response Center. Please provide the 15 digit Tungsten Network Transaction Number to the HP CRC Team for further investigation.